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よくあるお問合せ

  • チェックイン前に着きますが車は止められますか。

    チェックイン前にお車をお預かりすることが出来ます。(14時~)
    駐車場の台数に限りがございますので、お預かり出来ない場合がございます。
    予約時にお申し出下さい。
  • 貸切風呂はありますか。

    申し訳ございません。当館は、貸切風呂のご用意をいたしておりません。
    お早い目にご到着されましたら、ごゆっくり大浴場にお入り頂けるかと存じます。
  • お食事の場所はどちらですか?

    夕食・朝食共に、レストラン四季亭、又は料亭遊山(個室)でのご用意になります。
  • 温泉の泉質・効能を教えて下さい。

    ・泉源名  極楽泉源
    ・沸出地  神戸市北区有馬町
    ・泉質   含鉄ナトリウム塩化物強塩高温泉 94.3℃
    ・効能    神経痛 筋肉痛 関節痛 五十肩 運動麻痺 関節のこわばり
      うちみ くじき 慢性消化器病 痔病 冷え性 病後回復期 
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  • 大浴場の利用時間を教えて下さい。

    ご利用時間は15時~24時まで
    翌朝 6時~10時までとなっております。
  • お部屋のお風呂は温泉ですか。

    一般客室は、温泉ではございません。
    大浴場にて、温泉をご利用下さい。
    内湯が金泉(赤湯)、露天に銀泉をご用意しております。

    スイートルーム2部屋「双葉葵」「八角蓮」には、銀泉をご用意しております。
  • 露天風呂付のお部屋はありますか。

    申し訳ございません。各部屋の露天風呂のご用意はございませんが、有馬の街を窓から望めるお風呂のある客室がございます。
  • 夕食、朝食の時間を教えて下さい。

    夕食は、18時若しくは19時、朝食は8時・8時30分・9時よりお選び頂けます。(当日の状況により、ご希望に沿えない場合がございます。)
  • 夕食最終開始時間は何時ですか?

    夕食最終開始時間は19時でございます。
    ※19時を過ぎましたら通常1品出しのところを、2~3品出しにさせて頂く場合がございます。
  • 食事内容は?

    夕食・朝食ともに和食です。
    メニューのコンセプトは「滋養のある料理」で、自然の恵みである地元の野菜や新鮮な魚、黒毛和牛といった食材にこだわった料理でございます。
    「四季の旬菜会席」としてバランスよく彩り豊かに、目と舌で楽しめます。
    お食事は一品一品できたての味を大切にご用意続きを読む
  • 禁煙室はありますか?

    客室、公共エリアを含め、全館禁煙でございます。
  • 車椅子での利用は出来ますか。

    申し訳ございません。当館はバリアフリー対応を致しておりません。
    車停めから玄関ロビーまで20段程の石段と、大浴場に行かれる際に20段程の階段がございます。
    ご自身で歩行の難しいお客様のご宿泊はお受けいたしかねます。ご了承下さいませ。
    又、できる限りのお手伝いをさせて頂きます続きを読む
  • 別注料理はありますか。

    別注料理のご用意もございます。

    特選神戸牛しゃぶしゃぶ(1名様鍋) ¥7,700(税込)
    特選神戸牛の鉄板焼ステーキ  ¥7,700(税込)
    三田牛しゃぶしゃぶ(1名様鍋) ¥3,850(税込)
    三田牛の鉄板焼ステーキ  ¥3,850(税込)
    伊勢海老の木の芽焼き 続きを読む
  • 飲み物の持込みは可能ですか。

    1本に付き、2,200円(税込)頂いております。
  • 創業はいつですか?

    昭和31年、当時別荘だった建物を先代が買い取り、旅館として創業致しました。
    当初は5室からの出発でした。
    その後幾度かの増改築を経まして、平成5年7月に新生「高山荘華野」としてオープンし現在に至っております。
  • 駅・バス停から歩いてどれくらいかかりますか?

    神戸電鉄 有馬温泉駅から徒歩10分、バス停からは徒歩8分程となっております。
    ご到着時にお電話を頂きまして、お迎えに参ります。
    送迎時間(14時30分~18時)
  • 風景館と華野館はどう違いますか。

    華野館は、5階建 鉄筋コンクリートの建物でございます。
    風景館は、2階建 木造の建物でございます。

    スイートルーム「双葉葵」は風景館2階にございます。
    本格数寄屋造りの和室と洋室、銀泉をご用意しております。

    スイートルーム「八角蓮」は華野館2階にございます。
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  • ベットのあるお部屋はありますか。

    ベットのお部屋は3部屋ございます。

    和洋室「山荷葉」シングルツインベット2台
    スイートルーム和洋室「双葉葵」セミダブルベット2台
    スイートルーム洋室「八角蓮」クイーンサイズベット1台

    他はすべて和室のお部屋でございます。
  • 何かお祝いについての特典がありますか。

    当館よりカードをプレゼントさせて頂きます。

    別注ホールケーキ(4号12cm) 3,500円(税別)

    ※ご宿泊の2日前までにお電話にてご予約下さい。
  • 一人で泊まることは可能ですか。

    平日等、お日にちによって承っております。
  • 子供の利用は出来ますか?

    申し訳ございません。当館は小学生(12歳)以下のお子様のご入館はお断りさせて頂いております。

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